近日，农银人寿台州中支全面开展“以人民为中心，增强金融消费者获得感”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

    3月15日，为切实保护保险消费者的合法权益，维护公司品牌形象，农银人寿台州中支总经理何坤强亲自到柜面，当日共接待3位上柜客户，在仔细听取客户的诉求和问题后，针对客户退保咨询进行了详细的解释和退保劝阻沟通，同时对咨询医疗保险的客户进行相关条款及疑问的解答，客户对此举给予高度评价。

    期间，农银人寿台州中支还对入住同幢写字楼里的青少年儿童培训机构开展金融保险知识宣讲活动，工作人员设立固定宣传点位，放置宣传海报和折页，提供给每天来往学习的青少年同学和家长。

    农银人寿台州中支宣传人员借助宣传册、折页等工具，通过耐心、仔细的讲解，向三台门社区的中老年人讲解“电信诈骗”、“非法集资”、“养老骗局”等容易给老年人造成权益侵害的非法金融活动，提醒他们一定要增强对这些骗局的防范意识。

    农银人寿台州中支组织个险渠道外勤和全体内勤开展消费者权益保护合规知识教育活动，督促全体人员在日常业务开展过程中要切实做好消费者权益保护工作。

    农银人寿始终秉承“以客户为中心”的服务理念，勇担社会责任，利用各种机会向大众提供热情的金融服务，传达正确的金融消费观念，不断提高群众金融知识水平和风险防范意识，远离非法集资危害。